Der Lotus Day heißt jetzt ?IBM Collaboration Solution Day? ? aber MCA und EBO sind auch diesmal dabei und präsentieren dort wie jedes Jahr ihre bewährten Lotus-Notes-basierenden Lösungen, ergänzt um einen Vortrag von MCA- und EBO-Geschäftsführer Michael Knauff:
MCA und EBO zeigen auf dem IBM Collaboration Solution Day:
- Unified Communications und Collaboration mit und für Lotus Notes, Sametime und IBM i: Integration von Anrufverteilung, ACD, Unified Communications, CTI etc. in Lotus Notes, Sametime, IBM System i
- Audio-Videoconferencing für IBM Lotus Sametime
- Video-Conferencing für IBM Lotus Sametime
- CRM (evo-one) für Lotus Notes
Module: Leadmanagement, Projektmanagement, Ticketingsystem, Vertragsverwaltung, CTI-Integration - Kommunikatives CRM mit Unified Communications, CTI-Integration und Cockpits
- Analytisches CRM mit Anbindung an BI- bzw. Business-Analytics-Löungen
- Lösungen für mobile Zugriffe auf CRM, Unified Communications, BI und andere Applikationen
Michael Knauff wird seinen Vortrag zu diesen Themen halten:
Unified Communications & Collaboration + Business Analytics: Optimiert und zielgerichtet kommunizieren
Mit UCC optimieren Sie Ihre Kommunikationsprozesse, mit Business Analytics richten Sie sie datenfundiert an Ihren Unternehmenszielen aus.
Wenn Sie UCC und Business Intelligence integrieren, versorgen Sie etwa Ihre Vertriebsmitarbeiter in Echtzeit mit Informationen zu Up- und Cross-Selling-Potenzialen oder wirkstarken Kundenbindungsmaßnahmen ? während sie mit Kunden oder Interessenten sprechen. Oder Sie unterbreiten damit dem Einkauf auf Lagerbeständen, Lieferbedingungen und wahrscheinlichen Absatzmengen basierende Beschaffungsvorschläge. Grundsätzlich bietet UCC + Business Analytics Ihrem Unternehmen datenanalytische Entscheidungsvorbereitungen und -vorschläge für beliebige Kommunikationssituationen. Im Vortrag erfahren Sie, wie Sie UCC und Business Analytics Unternehmenswert steigernd integrieren.
Gastredner: Anja Williams, ilink GmbH
Neu und aktuell: Audio/Video für Lotus Sametime 8.5.2 sowie ein Praxisbeispiel wie ilink CRM Syteme in SUT integriert. Erfahrungen in "Sametime Projekten", die Ihnen helfen, Lösungen für Ihre Anforderungen zu finden.
Auf unserem Stand steht zur Beantwortung Ihrer Fragen zu diesen Themen unser Team gerne für Sie bereit.
Wenn Sie sich zum IBM Collaboration Solution Day anmelden wollen, füllen Sie einfach dieses Formular aus. Um alles Weitere kümmern wir uns:
