MCA auf der Systems für T-Systems konvergent erfolgreich
Das kommt nicht mehr alle Tage vor: Aufträge, die auf der Messe unterschrieben werden. So geschehen auf
der Systems in München, wo MCA die Themen Real ICT und Konvergenzlösungen in der CRM/ERP-Area
besetzte. Dieser Erfolg zeigt, Unified Communications sind in den Unternehmen so virulent, dass für überzeugende
Konzepte auch kurzfristig fünstellige Beträge locker gemacht werden.
Überzeugend sind Konzepte immer dann, so unsere Erfahrung, wenn es gelingt, Kommunikation in die Geschäftsprozesse,
d. h. technisch in die Unternehmensapplikationen, zu integrieren. Deshalb war MCA mit
seinen Kommunikationslösungen in der CRM/ERP-Area auch bestens aufgehoben ? vor zwei Jahren wäre
dies noch anders gewesen.
Das MCA-Universalwerkzeug zur Umsetzung solcher Szenarien heißt CTI, Computer Telephony Integration.
CTI ist der Kitt, der IT und Telekommunikation zusammenhält, und damit zur Schlüsseltechnologie wird, die
T-Systems-Lösungen in die unternehmerische IT-Infrastruktur integriert und ihren Wert damit drastisch erhöht.
MCA hat sich seit Jahren auf das Thema CTI konzentriert und ist inzwischen in der Lage, jede Telefonanlage
mit jeder IT-Plattform zu verbinden, geht es um IBM System i, um die Windows-Welt, SAP-Umgebungen
oder andere Technologie-Landschaften ? CTI für alle Fälle.
Für den T-Systems-Vertrieb eröffnen sich mit CTI von MCA auf alle Fälle neue
Chancen:
