Konvy Cockpit Integrator

Der Konvy Cockpit Integrator ist die universelle, einfach zu bedienende und zu überblickende Informations- und Kommunikationsschnittstelle für mobile und stationäre Endgeräte, die universelle Oberfläche für Unified- Communications-Lösungen mit Datenintegration.

Der Konvy Cockpit Integrator ist die Plattform für frei gestaltbare kommunikative Geschäftsprozesse, der auf Ihrer vorhandenen IT- und Telekommunikationsinfrastruktur aufsetzt, unabhängig von bestimmten Plattformen, Telefonanlagen oder Software-Lösungen.

In Richtung Nutzer integriert der Konvy Cockpit Integrator alle Kommunikationswerkzeuge und Datenquellen unter einer Oberfläche, die sich individuell an Ihre Geschäftsprozesse anpassen lässt. Damit überschauen Sie und Ihre Mitarbeiter jederzeit alle relevanten Kommunikationskanäle und Daten. Gleichzeitig haben Sie einen direkten Zugriff auf die (Tele-) Kommunikationswerkzeuge und notwendigen Informationsquellen. Für die In- und Outbound- Kommunikation steht das notwendige Wissen aus den Datenbanken und Unternehmenslösungen automatisiert und in Echtzeit zur Verfügung.

In Richtung IT wirkt der Konvy Cockpit Integrator als Daten- und Kommunikationsdrehscheibe, der mit Standardadaptern Datenquellen und Kommunikationsinstrumente über Systemwelten und Unternehmensgrenzen hinweg verbindet. Er holt sich Daten aus Collaboration-, CRM-, ERP-, Supply-Chain- und anderen Unternehmenslösungen und integriert mit Unified-Communications-Technologien Telekommunikationsfunktionen wie Sprachkommunikation, (Instant) Messaging, Mail, SMS oder Präsenz- und Statusanzeige.

Szenarien
Der Konvy Cockpit Integrator ist heute bereits die Plattform für viele kommunikative Unternehmenslösungen.
Zum Beispiel für:

• Vollständige Corporate Communication Cockpits: Integration von Unified Communications inklusive Instant Messaging und Präsenzanzeige mit CRM, ERP, SCM, Groupware, Trackingsystemen und Business Intelligence
• Contact-Center im Vertrieb: Integration von Unified Communications und CRM-System im Vertrieb
• Service-Contact-Center: Integration von Unified Communications mit Service-Lösungen
• Kommunikatives und mobiles Management- Informationssystem: Integration von ERP-Daten verschiedener Standorte und Unified-Communications- Integration

Technologie
Der Konvy Cockpit Integrator unterstützt alle wichtigen Plattformen, Unternehmenslösungen und Telekommunikationssysteme mit Standardadaptern.
Damit ist in den allermeisten Fällen keine Schnittstellenprogrammierung notwendig und Unified-Communications- Lösungen mit dem Konvy Cockpit Integrator sind schnell und einfach realisiert.