MCA optimiert und strafft die elektronischen Kommunikations- und Geschäftsprozesse von mittelständischen Unternehmen, Konzernabteilungen und öffentlichen Verwaltungen mit Real-ICT- und Unified-Communications-Lösungen.

Basis für diese Lösungen ist die universelle Kommunikationsplattform MCA Kony für Computer Telephonie (CTI), Voice over IP, SMS, Messaging und Fax. Sie verbindet IT und Telekommunikation und integriert Kommunikationsfunktionen auf IT-Plattformen und Software-Lösungen. Der MCA Konvy unterstützt die relevanten Mittelstandsplattformen IBM System i, Windows und Linux/Unix und arbeitet mit den wichtigen Unternehmenslösungen zusammen, etwa Lotus Notes/Domino, MS Exchange, Novell GroupWise, SAP R/3 oder mySAP sowie anderen ERP-, CRM- oder Helpdesk-Systemen.

Geschäftsprozesse optimiert MCA durch die Bereitstellung von Dokumenten und Daten in den Formaten und mit den Eigenschaften, wie es der jeweilige Workflow verlangt. Das Lösungsspektrum deckt alle Aufgabenstellungen ab, ganz gleich, ob es darum geht, Dokumente zu versenden, zu empfangen, zu signieren, zu betrachten, zu archivieren oder umzuwandeln.

Auf Basis der Kommunikations- und Geschäftsprozesslösungen bietet MCA darüber hinaus Komplettsoftware für Customer Relationship Management, Contact-Center (Communication Broker) und die schlanke Organisation in Fachabteilungen wie Vertrieb, Marketing, Service oder Einkauf.

 

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MCA-Steckbrief

Firmenname:

MCA GmbH Gesellschaft für Kommunikationslösungen

Rechtsform: GmbH, Amtsgericht Aachen, Handelsregister HRB 10499

Stammkapital: 200.000 EURO

Gründung: März 1983

Geschäftsleitung / Gesellschafter: Karl Klein, Michael Knauff (geschäftsführende Gesellschafter)

Standort: 52222 Stolberg, Steinfurt 37

Realisierte Installationen: Über 4.000 in der BRD und in Belgien, Frankreich, Großbritannien,Irland, Italien, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Schweiz,Skandinavien, Spanien, Ungarn sowie in Übersee: Argentinien,Australien, Brasilien, Chile, Neuseeland, USA

Realisiertes Projektvolumen: Bisher über 50 Mio EURO

Tägliche Anwender: Über 1.000.000 Anwender / über 1 Mio mit MCA-Systemen versendete Dokumente

RZ / Demo-Center: IBM System i (AS/400),  NOVELL, Windows-Systeme , MS Exchange, Lotus Notes / Domino

Referenzen: Firmen / Organisationen von 10 bis > 1000 Anwendern