Seit über einem Jahr kooperiert MCA bereits mit T-Systems und hat für Kunden gemeinsam mit der MCA-Beteiligung EBO bereits zahlreiche Unified-Communications-Projekte realisiert. Auch Sie können von der schon bewährten Partnerschaft profitieren: Kombinieren Sie MCA-Lösungen mit T-Systems-Produkten zu Sonderkonditionen, um IT und Telekommunikation zu integrieren und eine Real-ICT-Infastruktur zu realisieren. Mit T-Systems, MCA und EBO können Sie zum Beispiel konkretdiese Real-ICT-Lösungen umsetzen:
- Anbindung von T-Systems-Anlagen an die IBM-Welt ? System i, i5, AS/400, Lotus Notes
- Integration Ihrer T-Systems-Anlage in bestehende CRM-Systeme, ERP, Warenwirtschaft, FiBU oder andere Unternehmenslösungen
- ACD, Contact- oder Call-Center
- Voice-Portale, Sprachsteuerungs- und Sprachdialogsysteme , um Vertrieb, Service oder Einkauf einzuführen
- Klassischer Unified-Messaging- und Fax-Anwendungen in Ihrem IT-Umfeld, inklusive Lotus Notes, MS Exchange und Novell GroupWise?
- Lösungen für die digitale Signatur
Ausführliche Informationen lesen Sie in dieser Broschüre:
Unified Communications und Real ICT mit T-Systems, EBO und MCA
Das Fax war schon tot gesagt, was ohnehin verfrüht war. Jetzt erlebt es sogar eine kleine Renaissance. Spam- und Sicherheitsprobleme sowie prinzipiell nicht vorhersehbare Übertragungswege und -zeiten von E-Mails machen das Fax in allen Fällen attraktiv, in denen es auf einen (rechts-) sicheren Dokumentenversand in Echtzeit mit Eingangsbestätigung ankommt.
Ihre Chance als T-Systems-Vertrieb: Mit MCA im Hintergrund können Sie Ihren Kunden eine Fax-Anbindung beliebiger Applikationen anbieten. Ganz gleich, ob Ihr Gegenüber mit einer IBM System i (bzw. iSeries, AS/400 etc.) oder in einer Windows-Umgebung arbeitet, MCA kann über Konnektoren eine Faxverbindung zur T-Systems-Anlage herstellen. Die Erfahrung zeigt: Kunden lassen sich durch das offensichtliche Optimierungspotenzial einer direkten Fax-Anbindung für ERP, Warenwirtschaft, Fibu und andere Unternehmenslösungen schnell begeistern. Und Fax-Server-Projekte sind wenig aufwendig und innerhalb weniger Stunden zu realisieren. Das macht den Kunden zufrieden und sorgt für einen schnellen Umsatz auf T-Systems-Seite.
Über den schnellen Projekterfolg hinaus schafft der MCA Konvy, mit dem der Fax-Server realisiert wird, die Basis für eine langfristige und vielfältige Zusammenarbeit mit dem Kunden. Denn grundsätzlich arbeitet er als universeller Dokumenten-Konnektor, der Dokumente an die TK-Anlage weiterleitet, aber auch Anbindungen an alle anderen relevanten Übertragungsmedien realisieren kann. So lassen sich auf einfache Weise die elektronische Signatur in Versandprozesse integrieren, E-Mail- und SMS-Lösungen ansprechen oder rechtssichere Archive beschicken.
zurück
T-Systems, MCA und die MCA-Beteilung EBO mit den Partnern AS/point und VEDA haben in den letzten Monaten drei Unternehmen bei größeren Infrastrukturprojekten beraten und Wege in Richtung Real ICT aufgezeigt:
Beim Großhandels- und Industrieunternehmen Strauch GmbH & Co KG, Saarbrücken, analysierten wir gemeinsam die IT-Infrastruktur und arbeiteten ein Konzept für die Weiterentwicklung aus. Erste Teile des Konzepts wurden auch bereits realisiert. Strauch handelt mit Fahrzeugtechnik, Zweiradtechnik, Industriebedarf und Wälzlagern.
Ebenfalls in Saarbrücken beschäftigten sich MCA und T-Systems mit der IT der Saarlandhalle, die mit der Congresshalle das größte Veranstaltungszentrum des Saarlandes bildet. Auch hier ging es um Netzwerkanalyse und Migrationskonzepte, die die Basis für Real ICT schaffen sollen.
Alle drei Beispiele zeigen das Erfolgsmuster der Zusammenarbeit zwischen T-Systems und MCA: In den Real-ICT-Projekten sind in der Beratung Kompetenzen gefragt, die die Experten beider Partner fordern. Gemeinsam können wir den Kunden in der Konzeptphase konkret helfen und damit von ihrer Lösungskompetenz überzeugen. Die Wahrscheinlichkeit, dass MCA und T-Systems dann in der Realisierungsphase berücksichtigt werden, ist in dieser Konstellation sehr hoch.
Sie haben Fragen zu den Erfolgsbeispielen, Sie sehen Projekte, bei denen wir gemeinsam zum Erfolg kommen können? Kontaktieren Sie Michael Knauff: Tel. 02402 ? 86559-55, E-Mail mknauff@mca-gmbh.de.
Weitere Informationen für T-Systems-Vertrieb: http://www.mca-gmbh.de/t-systems
zurück
Mit dem diesjährigen Messemotto ?CTI für alle Fälle?, den dazu passenden Lösungen und den entsprechenden Anwendungsszenarien lockte die MCA auf der CeBIT noch mehr Besucher auf den Messestand als im Jahr zuvor. Ein Grund dafür war, dass MCA mit CTI eine der Schlüsseltechnologien für Real ICT zum Kernthema des Messeauftritts gemacht hat und sich damit mitten im gemeinsam mit T-Systems bearbeiteten Vertriebsfeld positionierte.
Besonderes Interesse weckte der Konvy CTI, die Plattform für herstellerneutrale CTI-Lösungen. Im Unterschied zu anderen Unified-Communications-Lösungen integriert MCA mit Konvy CTI die CTI-Funktionen von Telefonanlagen direkt in Software-Lösungen wie ERP, CRM oder Warenwirtschaft und Plattformen wie Windows, IBM System i oder Apple. Damit sind die Kommunikationsfunktionen näher an den Geschäftsprozessen als bei der ?oberflächlichen? Integration in Outlook/MS Exchange, Lotus Notes oder ähnliche Anwendungen.
Der Mehrwert für Mitarbeiter in Vertrieb, Service, Einkauf und anderen kommunikationsintensiven Abteilungen ist klar erkennbar: Die Kommunikationsfunktionen von TK-Anlagen stehen in der unmittelbaren IT-Arbeitsumgebung zur Verfügung und lassen sich mit Software-Services koppeln. So kann per Mausklick aus Datenbanken oder CRM-Systemen heraus telefoniert werden oder eingehende Anrufe von Kunden holen über die Rufnummer-Identifikation automatisch alle vorliegenden Informationen auf den Bildschirm des Ansprechpartners.
Wichtig für die Messebesucher waren auch die Präsentationen von CTI-Anwendungen für Vertrieb, Service oder Einkauf, die MCA für Unternehmen bereits umgesetzt hat. Sie illustrierten am praktischen Beispiel den Nutzen von Real ICT.
Fazit des Messeauftritts für unsere Partnerschaft: Viele neue Kontakte mit beträchtlichem Potenzial für neue Real-ICT-Projekte.
zurück
