Unternehmenswerte mit Unified Communications steigern - MCA mit IBM auf dem Tag der Wirtschaft

 

Stolberg, im April 2010. Die MCA GmbH, Anbieter von Unified-Communications-Lösungen für alle wichtigen IT-Plattformen, präsentiert auf dem „Tag der Wirtschaft“ des Bundesverbands mittelständische Wirtschaft ihre Prozess-optimierende Kommunikationssoftware. MCA „gastiert“ mit der Unified-Communications-Plattform MCA Konvy auf der Veranstaltung am 29. April im alten Bonner Bundestag auf Einladung und auf dem Stand des Partners IBM. IBM und MCA arbeiten seit vielen Jahren zusammen. Die MCA-Lösungen werden regelmäßig für den Einsatz mit IBM-Systemen zertifiziert. Auch den MCA Konvy Unified Communications gibt es unter anderem als Spezialversionen für den Mittelstandsserver IBM i und die Groupware Lotus Notes.Der MCA Konvy Unified Communications verbindet die IT mit Telekommunikationssystemen und mobilen Endgeräten, die so integriert die Basis bilden für kommunikatives und mobiles CRM, BI und andere Lösungen, die sich mit (mobilen) Kommunikationsfunktionen sinnvoll erweitern lassen. Mit Unified-Communications-Lösungen lassen sich sowohl Rationalisierungseffekte bei den Kommunikationsprozessen als auch Umsatzsteigerungen durch eine verbesserte Kundenkommunikation erzielen. Steigende Gewinne durch Kosteneinsparungen und Umsatzgewinne zahlen sich direkt durch Unternehmenswertsteigerungen aus, von denen gerade der im BVMW organisierte Mittelstand profitieren kann.Als besonderen Service hat MCA eine Software-Finanzierungsfibel zusammengestellt, die Förder- und Subventionsmöglichkeiten vorstellt, mit denen sich die Einführung von Unified-Communications-Lösungen subventionieren lässt. Sie ist während des Tags der Wirtschaft bei MCA kostenlos erhältlich.

Über MCA

MCA optimiert und strafft die elektronischen Kommunikations- und Geschäftsprozesse von mittelständischen Unternehmen, Konzernabteilungen und öffentlichen Verwaltungen mit Real-ICT- und Unified-Communications-Lösungen. Im Mittelpunkt steht dabei immer, durch die Optimierung den Unternehmenswert des Kunden durch produktivere Mitarbeiter, Kostenersparnisse oder Umsatzerhöhungen zu erhöhen.

Basis für diese Lösungen ist die universelle Kommunikationsplattform MCA Konvy für Computer Telephony (CTI), Voice over IP, SMS, Messaging und Fax. Sie verbindet IT und Telekommunikation und integriert Kommunikationsfunktionen auf IT-Plattformen und Software-Lösungen. Der MCA Konvy unterstützt die relevanten Mittelstandsplattformen IBM System i, Windows und Linux/Unix und arbeitet mit den wichtigen Unternehmenslösungen zusammen, etwa Lotus Notes/Domino, MS Exchange, Novell GroupWise, SAP R/3 oder mySAP sowie anderen ERP-, CRM- oder Helpdesk-Systemen.

Basierend auf dem Konvy bietet MCA darüber hinaus Komplettsoftware für Customer Relationship Management, Contact-Center (Communication Broker) und die schlanke Organisation in Fachabteilungen wie Vertrieb, Marketing, Service oder Einkauf.

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